La téléassistance peut-être utilisée pour toute application dans la limite de ses possibilités. Assistance à l'utilisation du PC ou aux applications, formation, dépannage, surveillance, installation d'application, nettoyage système, etc...
La téléassistance fonctionne par Internet. Vous devez avoir une connexion ADSL pour que celle-ci fonctionne correctement. Votre pare-feu vous demandera peut-être l'autorisation pour accepter la connection.
Notre serveur vous donnera un N° ID que vous devrez nous communiquer par téléphone. (Le mot de passe est caché car seuls les personnels de Open Multimédia le connaissent, pour votre sécurité).
Les horaires d'appel sont de 10h à 18h30. Du Lundi au Samedi.
Si nous ne sommes pas disponibles lors de votre appel, nous notons votre numéro de téléphone (fixe) et vous recontactons dès que possible.
Il est également possible, si vous devez vous absenter, de lancer la téléassistance et de nous contacter sans être devant votre PC. (Noubliez pas de noter le N° ID et login).
Module à télécharger et à enregistrer sur votre bureau : CLIQUEZ ICI
Cochez le forfait choisi, remplissez
le formulaire ci-dessous puis cliquez sur "s'inscrire".
Votre inscription sera validée dès la
réception de votre règlement.
Nous vous attribuerons un login (nom d'utilisateur) confidentiel que vous devrez nous transmettre à chaque demande d'assistance. Il vous sera communiqué par mail.
Sur la page suivante, vous pourrez règler de
plusieurs manières :
